контакты
780-6923
с 9.00 до 17.00
Уважаемый посетитель!
Вы переходите на страницу партнерского интернет-магазина "Сфера спорта".
Мы не осуществляем консультаций по их ассортименту, ценам и состоянию выполнения заказов.

Перейти на сайт
               
               
 
 
 
у вас 0 позиций
в сумме 0 товаров
Итого: 0 руб.
в корзину
 
 




 
 
 

Условия работы

Мы работаем как за наличный, так и по безналичному расчету при условии 100% оплаты. "На отсрочку", "на реализацию", в кредит наша компания не работает.

Необходимый товар можно забронировать на срок не более трех рабочих дней через сайт (отправить заказ из корзины) или по телефону.

Минимальная партия покупки вело и мото-техники - от 5 единиц, но при этом, сумма заказа не должна быть менее 30 000 рублей. Минимальная партия закупки остальных видов товара от 30 000 рублей по всем товарам, кроме мото и вело-техники. У нас существует три ценовых колонки: от 30 000 рублей (ОПТ 1), от 150 000 рублей (ОПТ 2), от 500 000 рублей (ОПТ 3) - за единовременную закупку. В "Каталоге товаров" представлена средне-оптовая цена ОПТ-2.
Внимание! Ваши оптовые заказы обрабатываются только в рабочее время: по будним дням с 9.00 до 17.00

 Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что фотографии и описание велосипедов на нашем сайте, носит ознакомительный характер и может отличаться от реальной комплектации и расцветки в данный период времени. Во избежание недоразумений, если вам необходима определенная модификация, мы рекомендуем вам обращаться по этому вопросу на сайты производителей.

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что согласно Закону о защите прав потребителей, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации - мотовелотовары. Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81. Пункт 10.


Информация исключительно по безналичным расчетам!

ООО «КАЛАМБУС» уведомляет Вас, что во исполнении Закона от 22.05.2003 №54-ФЗ,
не принимает и не зачитывает оплату,
осуществленную физическими лицами с личных банковских карт, с интернет кошельков, квитанциями через кассы банков, с личных счетов через систему Сбербанк-онлайн и другие аналогичные системы других банков, предназначенные для использования физическими лицами.

Убедительно просим Вас заранее определиться с формой оплаты!

Приниматься и учитываться буду платежи, осуществленные следующими способами:

1. От организаций с р/с на р/с ООО «КАЛАМБУС» или ИП Королева Л.В.
2. От ИП с р/с, открытого для ведения предпринимательской деятельности на р/с ООО «КАЛАМБУС» или ИП Королева Л.В.
(в поле «Плательщик» указано - ИП Попов А.А., номер р/с начинается с 4080281…).  

Оплата, произведенная другими способами зачитываться не будет, денежные средства при возможности определения верных реквизитов будут возвращены, следовательно, сборка товара и отгрузка производится не будут.


МЫ НЕ РАБОТАЕМ С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ (РОЗНИЧНЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ) (основание: ст. 506 ГК РФ и ст. 2 Закона № 381-ФЗ)
В ОФИСЕ РОЗНИЧНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ НЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ И НЕ КОНСУЛЬТИРУЮТСЯ!!!


Мы работаем с компаниями, организованными Индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами. С новыми покупателями мы заключаем договор, предоставляем все необходимые вам документы, в том числе сертификаты, накладные, кассовые чеки и приходные ордера на товар.  


Для начала работы необходимо предоставить следующие копии документов:
 
а) копия ИНН
б) свидетельство о регистрации
в) фактический и юридический адрес (для ИП, копия паспорта)
г) для юр. лиц - первую и последнюю страницу устава (копии)
д) для заключения договора - печать (оригинал)
е) для интернет-магазина - обязательным условием, наименование всех интернет ресурсов (электронный адрес интернет-магазина)
в случае изменения данных, покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом продавца

Для получения товара, необходимо иметь печать предприятия (ИП), либо доверенность на право получения товара. Бланк доверенности

Интернет-магазин, который не может первоначально осуществить закупку на сумму 30 000 рублей, может оставить депозит на эту сумму. По мере расхода данного депозита, в дальнейшем внесение нового не требуется.

 
 Условия доставки.

Мы можем бесплатно доставить ваши грузы в Транспортные компании города Москвы, которые вы нам укажете, при условии, что сумма вашего заказа не менее 50 000 рублей. Если сумма заказа менее указанной суммы, вы можете заказать в вашей транспортной компании "экспедицию" к нам на базу.

Обращаем внимание Покупателей, пользующихся услугами Транспортных компаний на необходимость внимательно проверять получаемый груз в терминалах Транспортной компании на соответствие количеству мест, указанных в «транспортной квитанции» с реально поступившими, а также на целостность упаковки (все наши товары обернуты фирменным скотчем Каламбус). Все претензии по количеству и качеству, необходимо предъявлять на месте. Просим вас довести эту информацию до всех своих сотрудников, занимающихся приемкой и транспортировкой товаров.


В связи с поступлением жалоб наших клиентов, на некачественную работу ряда Транспортных компаний, настоятельно рекомендуем вам, при оформлении заказа у нас и отправке груза Транспортной Компанией (ТК), во избежании повреждения и деформации груза во время транспортировки его ТК, оформлять заказ на «жесткую упаковку» через нашего экспедитора (указывается в комментариях к заказу). При приемке груза в ТК, внимательно проверять количество принимаемых мест с указанным количеством мест в Транспортной накладной, а также целостность упаковки (нашего фирменного скотча «Каламбус»). В случае появления сомнений, нарушения упаковки, повреждения груза, сразу, на месте оформляйте «Акт о повреждении и недостачи».

В зависимости от загруженности нашего автотранспорта, возможна доставка до адресата. В этом случае, условия и стоимость доставки, решаются индивидуально. Доставка в зависимости от суммы заказа, объема и расстояния, рассчитывается по внутренним тарифам. Подробнее о доставке можно уточнить у менеджера.
Наш грузовой транспорт имеет объем: 16 м3, 55 м3 и 120 м3.

О получении заказа при самовывозе на складе.

 
Если вы не делали заказ заранее, то после оформления в офисе ваша накладная попадает на склад и собирается в порядке общей очереди. Время ожидания выдачи зависит от объема заказа и загруженности наших кладовщиков.
Обращаем ваше внимание: ВХОД НА СКЛАД КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕН!
Если вам необходимо обговорить какие-то определенные условия отгрузки (по цветам, по степени важности товара, или если весь товар может не войти в ваш транспорт) – эти вопросы необходимо обговорить заранее, сделать соответствующую пометку в складской копии накладной, чтобы нашим кладовщикам не пришлось возить товар туда - обратно.
На накладной необходимо указать номер и марку вашей машины, чтобы кладовщикам не пришлось вас разыскивать.

Как ускорить процесс получения товара.
 

Разместите свой заказ заблаговременно (за 1-3 дня до приезда) на основании остатков через сайт, электронную почту zakaz@calambus.com или по телефону и обозначьте точную дату, когда вы планируете приехать за заказом.
Мы сможем подготовить и собрать необходимый вам товар. Это крайне важно сделать, если у вас большое количество товаров в заказе.
При этом в день приезда мы распечатаем все документы без очереди, вам останется только загрузить и оплатить свой товар, тем самым значительно сократив время на ожидание.
Файл с наличием товара (остатки в формате xls) вы всегда можете загрузить на нашем сайте, нажав на ссылку
«скачать текущий прайс по наличию».
 
Вполне вероятно, что тот, кто приехал позже вас, уже загрузился, а ваш заказ еще не подали.
Это может происходить по разным причинам:
   - тот кто приехал позже, делал заказ заранее и к приезду его заказ уже был собран;
   - у клиента приехавшего позже, значительно меньше позиций и кладовщик, занимавшийся данной накладной, собрал груз быстрее и приступил к сборке следующей накладной;
   - вы не можете определиться с выбором цвета или модели и кладовщик переносит один и тот же товар со склада и обратно;
   - (как дисциплинарное взыскание) вы пытаетесь пройти на склад, не обращая внимание на наш запрет.
 
Обращаем Ваше внимание, что любые изменения в накладной могут делать только менеджеры в офисе!
Если вы выписали товар, а в процессе загрузки решили отказаться от части заказа, добавить новые позиции - необходимо в обязательном порядке уведомить об этом менеджера. В противном случае, за Вами возникает долг и в дальнейшем нам придется долго разбираться, как он возник, сверять остатки и т.д.
Также убедительно вас просим приезжать как минимум за час до окончания рабочего дня (напоминаем, мы работаем до 17.00), чтобы спокойно выписать товар и при этом иметь достаточно времени для его сборки, комплектации и загрузки.

 

Условия для сдачи брака:

Прием изделия производится на складе ответственным кладовщиком при наличии соответствующего Акта (СКАЧАТЬ БЛАНК ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ) и с соблюдением определенных правил приема и сдачи.
Существуют жесткие правила по сдаче бракованных изделий, установленные поставщиками:
 
Данные, необходимые для отправки претензий по браку на мототехнику:
(можно направлять на электронную почту zakaz@calambus.com)
 
1.     Номер накладной и дата, по которой был приобретен товар
2.     Фотография VIN номера
3.     Фотография номера двигателя
4.     Фото панели приборов с показанием одометра
5.     Фото общего вида данной техники
6.     Фотография или скан сервисной книжки с отметкой о предпродажной подготовке
7.     Заполненное гарантийное заявление установленной формы (высылается на почту, либо можно получить у наших менеджеров, либо загрузить на нашем сайте в разделе «условия работы»).
 
Данные для 
отправки претензий по браку на велосипед:
 

Если брак обнаружен при сборке нового велосипеда:

1.         Велосипед убирается назад в его коробку и передается нам, для дальнейшей передачи поставщику на экспертизу. (Коробка от велосипеда, является обязательным условием приема брака у поставщиков).

2.         Паспорт велосипеда.

3.         Необходимо заполнить и передать с велосипедом «Акт о сдаче изделия на экспертизу».

4.         Если для передачи бракованного изделия, необходима пересылка, для начала необходимо прислать по электронной почте, заполненный Акт. Фотографии: общего вида изделия с разных сторон; фото коробки, так же с разных сторон; фото части упаковки с названием модели и цвета; несколько фотографий дефектной детали; страницу паспорта велосипеда, где указана модель велосипеда, дата производства, серийный номер и штамп ОТК (если таковой имеется).

5.         До окончания решения вопроса, сохраняйте упаковку от велосипеда, т.к. производитель может затребовать отправить велосипед на экспертизу в случае спорных вопросов.

Если передача неисправного велосипеда, требует отправки продавцу через транспортную компанию, для начала необходимо выполнить следующие требования:
Заполнить бланк заявления (Акт). К Акту приложить:
фотографии внешнего вида упаковки от велосипеда в нескольких проекциях
фото наклейки с коробки где есть штрихкод, модель, штамп ОТК
Общее фото велосипеда с двух сторон
Несколько фотографий поврежденной детали
Все фотографии должны быть в резкости, легко считываться специалистом компании.
Все данные будут отправлены эксперту компании производителю для принятия решения.
Упаковку от велосипеда, необходимо сохранять до окончания решения вопроса.

Сроки рассмотрения вопроса по браку, напрямую зависят от выполнения всех требований указанных выше.

Если брак выявлен уже после продажи велосипеда розничному покупателю:

1.   Акт о сдаче изделия на экспертизу.

2.   Заявление в письменном виде от покупателя, где он указывает: модель, цвет размер велосипеда; когда и где был приобретен велосипед; какие дефекты выявлены в процессе эксплуатации и при каких обстоятельствах; контактные данные покупателя (Фамилия Имя Отчество, телефон).

3.   Фотографии: общий вид велосипеда с нескольких сторон, несколько фотографий повреждения, фотография или скан страницы паспорта где указана модель велосипеда, цвет, номер рамы (если имеется), дата продажи с отметкой магазина о предпродажной подготовке, номер ОТК и дата производства (если указана), скан или фотография кассового чека или квитанции магазина.

4.   Велосипед принимается на экспертизу только в чистом виде.

 
Сообщите данные для сдачи брака среди других товаров:
 
1.     Номер накладной и дату, когда был приобретен товар.
2.     Заполнить акт в произвольной форме, где указать наименование бракованного товара, причину возврата или обмена (перечислить конкретные дефекты изделия).
3.     Указать контактную информацию сдающего брак.
 
Все претензии по браку принимаются в текущем сезоне и в разумные сроки. Мы не сможем принять и обменять товар, приобретенный более полугода назад.
Сроки обмена, ремонта, а так же поставки запчастей во многом зависят от правильности и полноты предоставленных вами сведений.


Прием товара по количеству.
Мы принимаем претензии по количеству и внешнему виду товара в течении трех дней после отгрузки его со склада. Позже этого срока проверить, на какой стадии произошла утеря-порча, становится затруднительно.
Спасибо за понимание!